ご利用ガイド

Q 会員登録をしないと商品を購入できませんか Q 会員登録の方法について Q 会員登録のメリットについて Q 会員登録メールが届かない Q ログインID（メールアドレス）を忘れてしまった Q パスワードを忘れてしまった Q 会員情報を変更したい Q 退会したい Q メールマガジンを購読したい Q メールマガジンの購読を解除したい Q メールマガジンが届かない Q メールマガジンの配信先アドレスを変更したい Q 産直プライムとは何ですか Q クーポンの獲得方法について

Q 表示価格・送料について Q 注文方法について Q 1回の注文で複数のお届け先へ届けたい Q クーポンの利用方法について Q 保有しているクーポンを確認したい Q クーポンの有効期限や最低購入金額を知りたい Q 注文時にメールアドレスを間違えて入力してしまった Q 注文ができているか確認したい Q 注文内容を確認したい Q 注文後に届くメールの種類について Q 注文者情報を変更したい Q のしやギフトラッピングへの対応について Q 注文商品を変更したい

Q 配達希望日・時間帯を指定したい Q クール便で届けてほしい Q 置き配指定したい Q 追跡番号を知りたい Q 営業所止め / 郵便局留めはできますか Q 商品がいつ発送されるか知りたい Q 予約商品の入荷開始時期を過ぎたのに商品が届かない Q お届け先を変更したい Q お届け先リストを更新したい Q 複数の商品を同梱することは可能ですか Q 海外への配送は可能ですか

Q ご利用いただけるお支払い方法 Q 登録済みのクレジットカード情報を変更・削除したい Q 注文フォーム / マイページでクレジットカードを登録できない Q クレジットカードの3Dセキュア（本人認証）に失敗した Q クレジットカードの引き落とし時期を知りたい Q 3Dセキュア（本人認証）とはなんですか Q 後払いでNG / 保留となり決済できない Q 注文したい商品の合計金額が後払いの限度額を超えてしまう Q 後払いの請求書はいつ届きますか Q 後払いの請求書は商品に同梱されますか Q 後払いの請求先を変更したい Q 後払いの請求書が届かない / 紛失してしまった Q 後払いの決済手段について Q 後払いの支払い期限について Q 銀行振込の方法について Q 支払い方法を変更したい Q 領収書（インボイス書類）を発行してほしい Q 購入明細書を発行してほしい

Q 注文のキャンセル方法 Q 商品発送前にキャンセルした場合の返金について Q 商品を返品したい / 返金してほしい Q 届いた商品が傷んでいた

Q 個人情報やクレジットカード情報の流出が心配 Q レビューを投稿したい Q レビューを削除したい Q お問合せの返信が返ってこない Q 電話で注文したい